报错如图所示：

解决方方法：

一、先检查这些内容

1. 注意内网IP和外网IP

2. 检查ftp服务是否启动 （面板首页即可看到）

3. 检查防火墙20端口 ftp 21端口及被动端口39000 – 40000是否放行 （如是腾讯云/阿里云等还需检查安全组）

4. 在阿里云或者腾讯云中将服务器的安全组里放行 39000-40000

   
   

二、修改宝塔控制面板pureftpd配置信息

1. 在软件商店中打开pureftpd,选择配置修改,找到187行

2. 将# ForcePassiveIP xxx.xxx.xxx.xxx  中的井号去掉,后面ip替换为你自己公网ip后保存重启服务即可

   
   

三、客户端/用户电脑配置修改

找到IE浏览器菜单设置中Internet选项, Internet属性中选择"高级",找到"使用被动 FTP(用于防火墙和 DSL 调制解调器的兼容",然后取消勾选.确定保存即可